Faq


Ogni quanto tempo viene pub­bli­cata una nuova opera?

Il sito viene aggior­nato quo­tid­i­ana­mente con le nuove pro­poste dei nos­tri galleristi.

Come fac­cio a sapere se le opere sono autentiche?

Prima e piu’ impor­tante garanzia per i nos­tri utenti e’ offerta dalla seri­eta’ e dalla com­pe­tenza delle nos­tre selezion­ate gallerie.

A mag­gior tutela dell’acquirente tutte le opere sono corre­date di cer­ti­fi­cato di prove­nienza e autenticita’.

Cos’è un cer­ti­fi­cato di autenticità?

E’ il doc­u­mento che attesta l’originalita’ e la pater­nita’ dell’opera.

Le opere sono esat­ta­mente come si vedono nelle immag­ini online?

Le nos­tre immag­ini ripro­ducono fedel­mente le carat­ter­is­tiche visive dell’opera.

Da chi acquisto l’opera?

Le opere sono ven­dute dalle gal­lerie d’arte che le espon­gono.
Per­chè dovrei creare un account?

La creazione di un account per­me­tte all’utente di usufruire a pieno dei servizi offerti da look lat­eral. L’utente reg­is­trato puo’ creare la pro­pria gal­le­ria vir­tuale con le opere preferite, inter­a­gire col sito, uti­liz­zare un pan­nello di con­trollo ded­i­cato e pro­cedere all’acquisto delle opere.

Devo creare un account per acquistare un’opera?

Per acquistare un’opera e’ nec­es­sario registrarsi.

Come posso fare se dimen­tico la password?

Per recu­per­are la pass­word basta clic­care l’apposito link e seguire le istruzioni fornite.

Le infor­mazioni per­son­ali che for­nisco sono al sicuro?

Tutti i dati per­son­ali degli utenti sono pro­tetti e trat­tati sec­ondo le dis­po­sizioni in mate­ria di pri­vacy. L’utente in qual­si­asi momento puo’ chiedere al sito di pro­cedere alla can­cel­lazione dei suoi dati.

Posso sal­vare le opere preferite?

Acce­dendo al sito tramite l’account per­son­ale, l’utente ha la pos­si­bilita’ di sal­vare le opere preferite o che intende monitorare.

Quali forme di paga­mento sono accettate?

L’utente puo’ pagare le transazioni tramite pay­pal e bonifico bancario.

Quanto tempo imp­iega la mia opera ad arrivare una volta che è stata spedita?

I tempi di spedi­zione var­i­ano a sec­onda del luogo di des­ti­nazione e ven­gono comu­ni­cati all’utente al momento dell’acquisto.

L’opera viene imbal­lata cor­ret­ta­mente per la spedizione?

Le opere ven­gono spedite attra­verso cor­ri­eri spe­cial­iz­zati che provve­dono a imbal­lare l’opera in modo da garan­tirne l’integrita’.

Quali sono i costi di spedi­zione in Italia /Europa/ resto del mondo?

I costi di spedi­zione var­i­ano a sec­onda del luogo di des­ti­nazione e ven­gono comu­ni­cati all’utente al momento dell’acquisto.

Si pos­sono aggiun­gere più opere nello stesso ordine?

E’ pos­si­bile acquistare piu’ opere in uno stesso ordine attra­verso l’inserimento delle stesse nell’apposito carrello.

Le spedi­zioni ven­gono tracciate?

Ogni spedi­zione ha un numero iden­ti­fica­tivo che ne per­me­tte il monitoraggio.

Cosa devo fare se non ricevo un’opera?

Se l’utente non riceve l’opera acquis­tata deve riv­ol­geri al nos­tro servizio assis­tenza seg­na­lando il fatto. Sara’ nos­tra cura atti­varci per risol­vere quanto prima il problema.

Come avviene la pro­ce­dura di rimborso?

Nel caso un’opera acquista venga resti­tuita nei ter­mini e sec­ondo le modalita’ con­sen­tite, il prezzo pagato viene imme­di­ata­mente rim­bor­sato all’utente. Le spese di spedi­zione e resti­tuzione restano a carico dell’utente.

Cosa devo fare se ricevo un’opera dan­neg­giata durante il trasporto?

Nel caso in cui all’utente venga con­seg­nata un’opera dan­neg­giata, questi deve imme­di­ata­mente seg­nalare la cir­costanza al nos­tro servizio assis­tenza che attivera’ le pro­ce­dure per l’eventuale ritiro e rimborso.